Toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT

Voimassa 1.5.2019 alkaen


Verkkokauppa

Onkimania
Auvilanperä 3 B7
40740 Jyväskylä
0400257556
onkimania@gmail.com
2972975-1


Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.

Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners Club ja JCB.

Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.


Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 020 718 1830

www.paytrail.com


Toimitus

  1. Nouto Jyväskylästä
  2. Lähetämme tilauksen Postin tai Matkahuollon kautta. Toimituskulut esitetään kassasivulla. Kulut toimituksesta määräytyvät tilauksen kokonaispainon perusteella.
  • 0,01kg-0,06kg 2,20€
  • 0,061kg-4,99kg 5,90€
  • 5kg-14,99kg 7,90€
  • 15kg-35kg 11,90€
  • Vavat ja haavinvarret (pitkä toimitus) 25€

Pidätämme oikeuden toimittaa aletuotteet meille edullisimmalla tavalla tai jos toimituskulut ovat alennettu yllä olevista hinnoista. Saldotiedot päivittyvät automaattisesti myymälästä, mutta pidätämme oikeudet saldovirheisiin. Pyrimme toimittamaan tuotteet seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisen jälkeen, mikäli tuotetta on varastossa. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.


Vaihto- ja palautusoikeus

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

  • Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä se S-market Savelan pakettiautomaattiin (Vehkakatu 5, 40705 Jyväskylä) tai Jyväskylän Matkahuoltoon (Hannikaisenkatu 22, 40100 Jyväskylä) seuraavilla tiedoilla: Onkimania, Auvilanperä 3 B7, 40740 Jyväskylä, puhelinnumero: 0400257556. Palautuksesta aiheutuneet toimituskulut maksaa asiakas itse eli et tarvitse tähän mitään palautustunnusta.  Palautustilanteissa liitä mukaan aina tiedot tilauksesta tai kopio kuitista, epäselvissä tilanteissa ota yhteyttä sähköpostilla onkimania@gmail.com, puhelimitse 0400257556 tai Facebookissa www.facebook.com/onkimania.
  • Otamme vastaan ainoastaan käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteissa täytyy olla mukana kaikki alkuperäiset osat. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
  • Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etäkaupassa tekemänsä tilaus tai osan siitä 14 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Asiakkaan on lain mukaan AINA erikseen etukäteen ilmoitettava palautuksesta/peruutuksesta myyjälle. Pelkkä tavaran takaisin lähettäminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei riitä peruutukseksi. Tavaran palautus on tehtävä 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä. Peruutusilmoitukset kirjallisesti osoitteeseen onkimania@gmail.com. Palautuksesta aiheutuneet toimituskulut maksaa asiakas itse.
  • Mikäli asiakas haluaa perua tilauksen ja olemme sen jo pakanneet ja lähettäneet, palautuskulut tulevat asiakkaalle. Ethän tilaa siis turhia tilauksia ja käyt läpi aina tilauksen huolellisesti. Tilaajan vastuulla on myös, että tilaajan tiedot ovat oikein. 
  • Kysy rohkeasti lisätietoja tuotteista, autamme mielellämme. 
  • Mikäli tuotteessa ilmenee jokin valmistuksessa tapahtunut virhe, ota HETI yhteyttä meihin, tuote voidaan vaihtaa uuteen veloituksetta. Reklamaatiotilanteissa ota aina ensin yhteyttä ota yhteyttä sähköpostilla onkimania@gmail.com, puhelimitse 0400257556 tai www.facebook.com/onkimania. Huomioithan että käsittelemme palautuksesi/vaihtosi vasta, kun olemme saaneet palautettavan tuotteen ja tarkistaneet sen myyntikunnon. Muista AINA ottaa kuitti palautuksesta. Emme lunasta postiennakkona lähetettäviä palautuksia emmekä korvaa kuluja, jotka ovat aiheutuneet vastoin ohjeita palautetuista tuotteista.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.


Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Vaihto- ja palautusoikeus -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio tilauksenne kuljettaneelle kuljetusyhtiölle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.